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联想官方网上商城改版升级

文章来源: 未知发布时间:2021-07-29 08:10

【搜狐IT讯】7月14日,联想集团近日宣布,旗下官方网购商城将全面升级改版,并将于7月18日举办“芝麻开门”消费者反馈活动。只要消费者在活动期间深度浏览商场页面,就有机会在特定页面领取代金券,并以9元的价格购买音乐Pad、闪存盘、耳机等热门产品。除此之外,联想还推出了一系列营销组合出拳,如:联想老顾客享愉悦Pad 1000元特惠、暑期学生特惠、“全款笔记本+88元”在商场领取288元特惠服务礼包。

事实上,不仅联想在网购方面有所动作,比如C、图书、化妆品等。,但几乎所有传统行业都渴望涉足电子商务,抢占市场。随着支付方式、信用体系、物流配送、售后支持体系的成熟,消费者的网购习惯正在形成,对网购的恐惧逐渐缓解,推动了电商领域的爆发式增长。作为最早成熟的市场,3C是企业进入的最佳时机。外界猜测,联想此时正在大张旗鼓地升级网购商城,大有“雨来风来满楼”之势。

一般来说,企业主导的网上商场在价格控制和营销活动支持方面有更多的主导话语权。根据自身产品的特点和用户的需求,可以无缝连接,建立与消费者沟通的机制和平台。这一次,联想利用官方网购商城升级的机会,大张旗鼓地推出了芝麻开门、学习机折扣、礼包等大手笔活动。联想显然展示了自己作为官方网购商城的身份以及背后的竞争优势。

而且,与第三方B2C电商平台相比,官方网购商城也有明显的优势。由于消费者在网上购物时看不到实物,所以PC、笔记本、平板电脑、手机等电子产品的价格都是不透明的,担心配送中的损坏,容易让用户产生疑虑。企业官方网购商城的线上C平台可信度更高,在售后服务、质量保证、更换退货等方面都远高于第三方平台。据报道,联想线上官方商城还打出了“专业亲密、安全便捷、官方保障、专属会员”的16字口号,指出了传统3C第三方B2C商城的不足。

目前电商行业吸纳了大量风险资本,打价格战,通过各种促销活动吸引用户关注。因为不可能赔钱赚到钱或者尽可能降低成本,于是消费陷阱、以次充好、产品翻新、售后不安全等一系列问题开始显现,让很多消费者担心利益背后可能隐藏着诡计。这些不合理的现象给B2C电子商务的发展蒙上了一层阴影。未来,优秀的产品质量、完善的服务体系、价格等综合实力的竞争将是B2C平台未来的发展趋势。

显然,联想等传统企业在保证质量和服务上更有发言权。解读联想“16字方针”发现,专业亲密背后是常年客服全方位售前、售中、售后一站式专业服务,这是第三方平台所欠缺的;安全便捷可以消除客户顾虑,官方品牌更值得信赖,下单简单,物流配送安全,B2C行业不会出现“包转”现象;官方担保是联想官方网上商城的杀手锏。因为是厂家直销,不会有产品质量的顾虑;专属会员是为用户提供的优惠待遇、特色服务和增值服务。显然,这四条竞争规则让联想在网购领域擦亮了金字招牌。

联想中国新消费业务渠道总经理杨霞透露,升级后的联想商城在页面设计布局、会员机制、物流配送时效等方面都达到了新的水平。营销活动不仅可以提升联想官方网上商城的知名度,还可以实现用户在网上商城客服、支付、配送等方面的体验。

业内专家表示,未来随着线上消费生态的规模化和成熟化,线上商场将成为传统企业进入电商的战场,也是企业塑造新竞争力的关键战场。只有快速转变经营思维,提升网购商城的影响力和销量,才能在接下来的竞争中获得优势。而且,由于线上消费与线下消费有着不同的特点和行为模式,企业要动态跟踪用户的喜好和反馈,引导日常产品开发,倾听用户需求,最终拉近与消费者的距离。